Política de Privacidad de Savaspin

Savaspin es operado por TerderSoft B.V., una empresa registrada en Willemstad, Curazao, y licenciada por la Curaçao Gaming Control Board (GCB) bajo el número de licencia OGL/2024/1126/0521. Esta página establece qué datos personales recopilamos de ti, los fines para los que los procesamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. Como operador con licencia de Curazao, procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos de manejo de datos y las obligaciones de protección de datos aplicables en las jurisdicciones donde operamos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados. También recopilamos datos de juego, incluidos registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos, así como datos de dispositivo y red como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y fines analíticos.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos que recopilamos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Procesamos datos personales para cumplir con obligaciones regulatorias, incluida la verificación de edad, controles de identidad, monitoreo contra el lavado de dinero e informes de transacciones requeridos bajo el marco de la Curaçao GCB 2024. Los datos también se procesan para seguridad y prevención de fraude, para responder a solicitudes de atención al cliente y para enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC. Los datos pueden divulgarse a la Curaçao Gaming Control Board y a las autoridades policiales o regulatorias cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También podemos compartir datos con otras empresas dentro del grupo TerderSoft B.V. con fines operativos y de cumplimiento.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las obligaciones de mantenimiento de registros regulatorios y contra el lavado de dinero. Ciertas categorías de datos, incluidos registros de transacciones y documentos KYC, pueden conservarse hasta siete años cuando lo requiera la ley aplicable o la orientación regulatoria. Después del período de conservación aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones regulatorias de conservación.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos.
Portabilidad: puedes solicitar que proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente en tu país de residencia.

Contáctanos

Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] , donde las solicitudes se gestionan en aproximadamente 24 horas. No se nombra ningún Delegado de Protección de Datos dedicado en nuestra documentación actual; toda la correspondencia relacionada con la privacidad debe enviarse a la dirección de correo electrónico anterior.