Juego Responsable en Savaspin
El juego es entretenimiento. Funciona mejor cuando se mantiene así, y esta página establece las herramientas específicas, organizaciones externas y datos de contacto disponibles si alguna vez deseas ajustar cómo juegas o dar un paso atrás por completo. Savaspin opera bajo una licencia emitida por la Curaçao Gaming Control Board (GCB), número de licencia OGL/2024/1126/0521, en poder de TerderSoft B.V.
Nuestro compromiso
Savaspin está licenciado y regulado por la Curaçao Gaming Control Board bajo su marco de 2024, que incluye obligaciones regulares de informes financieros y te da acceso a Resolución Alternativa de Disputas independiente si una reclamación no se resuelve directamente con nosotros. Operamos estas herramientas de juego responsable como parte permanente de la cuenta, no como una idea tardía. Ten en cuenta que Savaspin posee una licencia de Curazao y no está registrado con ningún esquema de autoexclusión local.
Herramientas disponibles
Todas las herramientas son accesibles desde la sección Límites de Juego de tu cuenta. No necesitas contactar con soporte para configurar la mayoría de ellas.
Puedes aplicar:
- Límites de depósito (diarios, semanales o mensuales)
- Límites de pérdidas para limitar cuánto puedes perder durante un período establecido
- Límites de tiempo de sesión para controlar cuánto dura una sola sesión
- Comprobaciones de realidad, que te avisan a intervalos durante el juego
- Períodos de enfriamiento si deseas un descanso breve sin cierre completo
- Autoexclusión, que cierra y bloquea tu cuenta inmediatamente
La autoexclusión puede iniciarse directamente desde la configuración de tu cuenta. Para una exclusión más larga o indefinida, contacta con nuestro equipo de soporte y la procesaremos el mismo día. Una vez que la autoexclusión está activa, tu cuenta se cierra y no recibirás comunicaciones promocionales de nuestra parte.
Señales a tener en cuenta
Algunos patrones pueden indicar que el juego ha pasado de ser entretenimiento a algo más difícil de manejar.
- Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
- Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste originalmente
- El juego afecta el tiempo con la familia, amigos o el trabajo
- Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros fines para jugar
- Sentirte inquieto o irritable cuando no estás jugando
- Ocultar la actividad de juego a personas cercanas a ti
Si alguno de estos se aplica, las herramientas anteriores y las organizaciones a continuación están ahí para ayudar.
Dónde obtener ayuda
Varias organizaciones independientes ofrecen apoyo gratuito y confidencial.
- jugarbien.es: recurso oficial de juego responsable en España
Estos servicios operan independientemente de Savaspin. Contactarlos no requiere que tengas una cuenta con nosotros, y su apoyo está disponible independientemente de dónde hayas estado jugando.
Contáctanos
Para solicitar autoexclusión, establecer un límite o hacer cualquier pregunta sobre tu cuenta, puedes contactar con nuestro equipo de soporte por chat en vivo (disponible 24/7, normalmente respondido en menos de un minuto) o por correo electrónico a [email protected] . Para solicitudes de cierre de cuenta, escribe a [email protected] y procesaremos el cierre y organizaremos la devolución de cualquier saldo restante.
