Savaspin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und TerderSoft B.V. dar, dem Unternehmen, das Savaspin besitzt und betreibt, lizenziert durch das Curaçao Gaming Control Board (GCB) unter der Lizenznummer OGL/2024/1126/0521. Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Savaspin-Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Savaspin-Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

Savaspin wird von TerderSoft B.V. betrieben, registriert in Curaçao, mit eingetragener Adresse Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao. TerderSoft B.V. besitzt die Curaçao GCB Lizenznummer OGL/2024/1126/0521, ausgestellt im Jahr 2024, die den Betrieb von Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Diensten auf internationalen Märkten autorisiert, auf denen Online-Glücksspiel zulässig ist. TerderSoft B.V. betreibt eine Gruppe von Online-Gaming-Marken; bestätigte Schwestermarken innerhalb der Gruppe sind Liraspin, Coolzino, Lazybar und PitBet. Diese Bedingungen unterliegen der Gesetzgebung von Costa Rica.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Savaspin-Dienst zu nutzen. Sie dürfen sich nicht registrieren oder spielen, wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, in der Online-Glücksspiel verboten ist oder in der Savaspin keine gültige Betriebslizenz besitzt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten können geschlossen und alle damit verbundenen Guthaben eingezogen werden. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen unverzüglich aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir verlangen eine Identitätsprüfung (KYC) vor der Bearbeitung Ihrer ersten Auszahlung, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Dokumente anzufordern, um unseren Verifizierungs- und Geldwäschepräventionspflichten nachzukommen. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, CashtoCode eVoucher, Interac (Kanada) und eine Reihe von Kryptowährungen, darunter BTC, ETH, LTC, USDT (ERC-20 und TRC-20), TRX, BNB (BSC) und DOGE. Die Mindesteinzahlung beträgt €15 für Kartenzahlungen; Kryptowährungs-Mindestbeträge werden zum Zeitpunkt der Transaktion in der Kasse angezeigt. Fiat-Einzahlungen werden sofort verarbeitet; Kryptowährungs-Einzahlungen unterliegen den Bestätigungszeiten des Blockchain-Netzwerks. Die Mindestauszahlung beträgt €30, und alle Auszahlungen unterliegen einer casinoseitigen Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden vor der Freigabe. Nach der Freigabe werden E-Wallet-Auszahlungen in etwa 24 Stunden abgeschlossen, Kartenauszahlungen in 1–3 Tagen und Banküberweisungen in 3–5 Tagen; Kryptowährungs-Auszahlungen werden in etwa 24 Stunden plus Blockchain-Bestätigungszeit abgeschlossen. Auszahlungslimits betragen €2.500 pro Tag, €7.500 pro Woche und €15.000 pro Monat, wobei höhere Limits auf erhöhten Treueprogramm-Stufen verfügbar sind. Wo technisch möglich, werden Auszahlungen an dieselbe Zahlungsmethode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde, und die KYC-Verifizierung muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird.

Boni und Aktionen

Jede Aktion auf der Savaspin-Plattform unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, die zusammen mit dieser Aktion veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Bonusangebote. Casino-Willkommensbonusguthaben unterliegen einer Umsatzanforderung von 40x dem Bonusbetrag, und der HighRoller-Reload-Bonus unterliegt einer Umsatzanforderung von 35x dem Bonusbetrag; Sportwetten-Willkommensboni erfordern 5x Umsatz auf Kombinationswetten mit drei oder mehr Ereignissen bei Quoten von 1,4 oder höher. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz pro Runde €5 (oder Gegenwert in anderen Währungen, wie in den spezifischen Aktionsbedingungen angegeben), einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 10-fache des Bonusbetrags; Gewinne aus Anmelde-Freispielen sind auf €50 begrenzt. Spielbeiträge zu Umsatzanforderungen sind: Slots 100 %, Buy-Feature-Runden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 % und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Boni sind 14 Tage ab Erhalt gültig, sofern die spezifische Aktion nichts anderes angibt, und es darf jeweils nur ein Bonus aktiv sein. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir feststellen, dass ein Bonus unter Verstoß gegen diese Bedingungen beansprucht oder verwendet wurde, einschließlich durch die Verwendung mehrerer Konten oder koordiniertes Spiel.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss, deren vollständige Details auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen aufgeführt sind. Selbstausschlussanträge, die über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und nach Anwendung kann ein Selbstausschluss während des gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens haben, sollten Sie die Seite für verantwortungsvolles Spielen konsultieren, bevor Sie den Dienst weiter nutzen. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, sollten Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team wenden und vollständige Details des Problems angeben. Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendendes Mitglied unseres Teams beantragen, und wir werden innerhalb von 7 Tagen eine erste Antwort und innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine endgültige Lösung bereitstellen. Wenn ein Streitfall nach Abschluss unseres internen Verfahrens ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an das Curaçao Gaming Control Board eskalieren, das im Rahmen seines Regulierungsrahmens von 2024 Zugang zu unabhängiger alternativer Streitbeilegung bietet.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, und wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen auf der Savaspin-Website veröffentlichten Hinweis vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Das Datum des Inkrafttretens jeder Überarbeitung wird im aktualisierten Dokument angegeben. Ihre fortgesetzte Nutzung des Savaspin-Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.